Archivo de la etiqueta: INNOVACIÓN

TIC: innovación del mercado

Las tecnologías de la información y comunicación han revolucionados nuestra forma de vivir. Sus diferentes dimensiones como partiendo desde internet, la WWW, el correo electrónico, las redes sociales, pasando por dispositivos cada vez más rápidos y con inteligencia artificial y llegando a nuestra realidad de los servicios de comunicación, e-business, banca virtual, aplicaciones de transporte, servicios financieros, todo esto desde un smartphone cada vez más intuitivo y cada vez más necesario para mejorar la calidad de vida.

Esta revolución trae consecuencias en la forma como vendemos y compramos. Expongo una de las aristas más evidentes del tema la necesidad de local y de almacenamiento para las mercaderías. Hoy muchas empresas no tienen bodega ni lugar donde exponen los productos, pues su catálogo está en línea, en una aplicación de ventas, en un grupo de redes sociales, o en un brief en pdf donde se oferta los productos. De acuerdo al volumen de ventas que puedan resultar de esta promoción depende el numero de vendedores que pueda tener, o quizá no, pues se pueden tercerizar el servicio con empresa de call center quien atiende los pedidos.

Un ejemplo de nuevas costumbres e innovación son las tiendas sin cajero de Amazón GO, donde si estas registrado como cliente, basta el que pases la puerta con el producto para que se carguen a tu tarjeta de crédito. Esto es responder con tecnología a las nuevas necesidades del cliente.

Mastecard, sinónimo de innovación

MasterCard se dio cuenta que a pesar de dar un servicio con buenos resultados, solo era un intermediario entre el cliente y su compra, con esto se brinda un servicio al cliente, con lo que el cliente necesita, que es el servicio de crédito. Sin embargo, esto lo hacen todas las tarjetas de crédito, y tratan de diferenciarse en la disponibilidad, cobertura, monto y servicio en sí. Tratándose de un líder de mercado, se fijó no solo en las necesidades del cliente, sino en que otras experiencias dentro del campo del financiamiento, membrecía, fidelización, status, complementos y premios por uso, frecuencia y tiempo de permanencia.

Así que pensar en el cliente no es suficiente, hay que pensar y prever el mercado en conjunto y estar atento a los cambios que trae la innovación en el marketing aplicado. Mirando dentro de la empresa desde “Masterlab”, donde forma empleados talentosos, donde aplican métodos STEAM para el fortalecimiento de sus competencias. Esto da como resultados nuevos servicios como pagos cibernéticos más seguros, uso de dispositivos electrónicos de pago, compartiendo foros con los clientes. MasterCard no solo piensa en el comprador, sino en toda la cadena de valor, donde la tienda o establecimiento tiene su importancia, ofreciéndole plataformas como API MasterCard. donde los ofertantes pueden programar el uso del pago con tarjeta de crédito, además de otorgar servicios de capacitación, y formación en negocios.

Indudablemente innovar es más que pensar en el cliente, por eso MasterCard innova para dar una experiencia diferenciadora, en un mercado competitivo.

Mentoria para Estudiantes de la Carrera, iniciamos el 56

La carrera de Contabilidad y Auditoría de la UPS sede Guayaquil organizó para sus estudiantes el Webinar “¿Estamos listos para la tele-educación?” donde pudieron resolver todas las dudas con respecto a las clases virtuales y sobre los procesos administrativos pendientes. La charla tuvo una duración de dos horas y contó con la asistencia aproximada de 300 estudiantes quienes interactuaron con los docentes que dirigen las áreas administrativas y académicas de la carrera, así como con el director, Máster Víctor Vera. Los temas que se trataron durante el webinar fueron: dudas sobre el acceso del AVAC para estudiantes con deuda; procesos y plazos para extensiones, prácticas profesionales y pasantías; incremento de materias; proceso de titulación; facilidades y formas de pago; y se aprovechó la oportunidad para dar la bienvenida a los nuevos estudiantes que integran la carrera de Contabilidad y Auditoría. El docente Carlos Massuh, moderador del webinar, dio la bienvenida “el futuro lo hacemos juntos y la única manera es construirlo desde ahora”, motivó a los estudiantes a plantear sus dudas sobre titulación, procesos administrativos y créditos pendientes, “con el objetivo de empezar las clases sin dudas”, enfatizó. “Durante el periodo de vacaciones nos hemos capacitado para iniciar el periodo 56 a través de la tele-educación respondiendo al compromiso que la carrera y los docentes tienen para nuestros estudiantes”, mencionó Vera. “Agradezco a los alumnos que se sumaron al webinar y esperamos tener la misma respuesta la semana de inicio de clases”, añadió. Para aclarar dudas sobre los procesos o clases virtuales de la carrera de Contabilidad y Auditoría consulta en las redes sociales oficiales de la carrera @contabilidadyauditoriaupsgye


Este contenido ha sido publicado originalmente por Universidad Politécnica Salesiana del Ecuador en la siguiente dirección: https://www.ups.edu.ec/noticias?articleId=16598692. Si está pensando en hacer uso del mismo, cite la fuente y haga un enlace hacia la nota original donde usted ha tomado este contenido. www.ups.edu.ec